Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über diese Website bei uns aufgeben und in unserem Ladengeschäft abholen. Vertragspartner sind Sie und:

Dorfladen Düshorn w.V.
Mühlenstraße 2
29664 Walsrode
Telefon: 05161 6027973
E-Mail: info@dorfladen-dueshorn.de

Was wir anbieten

Sie stellen online eine Bestellung zusammen, wählen ein Abholzeitfenster und holen die Ware in unserem Laden in Mühlenstraße 2, 29664 Walsrode ab. Bezahlt wird erst bei der Abholung. Eine Lieferung bieten wir nicht an.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher ab 18 Jahren mit einem Kundenkonto. Alkoholische Getränke und andere altersbeschränkte Waren geben wir nur nach Vorlage eines Ausweises bei der Abholung heraus.

Kundenkonto

Für eine Bestellung brauchen Sie ein Kundenkonto. Angemeldet wird sich ohne Passwort: Sie erhalten einen Anmeldecode per E-Mail, der 10 Minuten gültig ist. Bitte halten Sie Ihre Angaben aktuell und geben Sie Ihren Anmeldecode nicht weiter.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Offene Bestellungen holen Sie bitte vorher ab oder stornieren sie.

Prüfung Ihrer Adresse

Weil wir Ware ohne Vorkasse für Sie zurücklegen, prüfen wir beim Speichern Ihrer Adresse automatisch, ob es sie gibt. Erst danach können Sie bestellen.

Außerdem muss Ihre Postleitzahl im Umkreis von 50 km um unseren Laden liegen. Wir legen Ware nur für Kundschaft aus der Umgebung zurück.

Können wir Ihre Adresse nicht automatisch bestätigen, können Sie uns bitten, sie von Hand zu prüfen. Wir entscheiden darüber nach billigem Ermessen und teilen Ihnen das Ergebnis per E-Mail mit. Ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht.

Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Waren auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung aufzugeben.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Eine reine Eingangs- oder Systemmeldung im Browser ist noch keine Bestätigung.

Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn eine Ware nicht mehr verfügbar ist, das gewählte Zeitfenster ausgebucht ist oder frühere Bestellungen wiederholt nicht abgeholt wurden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

Preise und Servicegebühr

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt der Preis, der bei Absenden der Bestellung angezeigt wird; er wird auf Ihrer Bestellung festgehalten und ändert sich danach nicht mehr.

Je Bestellung berechnen wir eine Servicegebühr von 1,00 € für das Zusammenstellen und Bereithalten Ihrer Ware.

Die Servicegebühr fällt auch dann an, wenn einzelne Artikel nicht verfügbar sind: Zusammengestellt und bereitgehalten haben wir Ihre Bestellung dann trotzdem. Sie entfällt, wenn wir die Bestellung insgesamt nicht bereitstellen können.

Zahlung

Bezahlt wird bei der Abholung im Laden. Eine Vorkasse gibt es nicht, und wir erheben online keine Zahlungsdaten von Ihnen. Welche Zahlungsmittel wir im Laden annehmen, erfahren Sie dort; Barzahlung ist immer möglich.

Abholung

Sie wählen bei der Bestellung ein Abholzeitfenster. Bestellungen sind bis 120 Minuten vor Beginn eines Zeitfensters möglich.

Zur Abholung nennen Sie uns den Abholcode aus Ihrer Bestätigung. Wir geben die Ware an die Person heraus, die den Code vorzeigt; eine weitergehende Prüfung nehmen wir nicht vor. Bitte behandeln Sie den Code deshalb vertraulich.

Sobald Ihre Bestellung bereitsteht, erhalten Sie eine E-Mail. Bitte holen Sie die Ware innerhalb des gewählten Zeitfensters ab. Klappt das nicht, rufen Sie uns bitte kurz an — in aller Regel finden wir eine Lösung.

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist

Wir stellen Ihre Bestellung aus dem Bestand unseres Ladens zusammen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel entgegen unserem Warenbestand nicht oder nicht in voller Menge vorhanden ist. Dann erhalten Sie die verfügbare Menge; was fehlt, berechnen wir nicht.

Wir teilen Ihnen die Abweichung in der Benachrichtigung zur Abholbereitschaft mit, damit Sie vor der Fahrt entscheiden können. Sie sind in diesem Fall nicht verpflichtet, die Bestellung abzunehmen; teilen Sie uns das bitte kurz mit.

Ein Anspruch auf Nachlieferung oder auf einen Ersatzartikel besteht nicht.

Änderung und Stornierung

Solange wir nicht mit dem Packen begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto selbst stornieren. Danach genügt ein Anruf.

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Ware nicht verfügbar ist, der Laden unvorhergesehen geschlossen bleibt oder die Bestellung nicht abgeholt wird. Bezahlt haben Sie zu diesem Zeitpunkt nichts; weitere Ansprüche entstehen daraus nicht.

Nicht abgeholte Bestellungen

Holen Sie eine bereitgestellte Bestellung nicht ab, geben wir die Ware zurück in den Verkauf, soweit das möglich ist. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Kommt es wiederholt vor, dass Bestellungen nicht abgeholt werden, können wir künftige Bestellungen ablehnen oder von einer Vorauszahlung im Laden abhängig machen.

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Verträgen, die ausschließlich über das Internet geschlossen werden, grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware. Sie müssen dafür keinen Grund angeben.

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Abholung entfernt wurde. Für frische Lebensmittel gilt daher in der Regel kein Widerrufsrecht.

Unabhängig davon können Sie jede Bestellung bis zur Abholung ohne Angabe von Gründen stornieren — das geht weiter als ein Widerrufsrecht, denn bis dahin haben Sie weder bezahlt noch Ware erhalten.

Um einen Widerruf zu erklären, genügt eine eindeutige Erklärung an die oben genannten Kontaktdaten. Sie können dafür den folgenden Wortlaut verwenden:

• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
• Bestellt am / erhalten am: …
• Name und Anschrift: …
• Datum: …

Bonusprogramm

Mit Ihrem Kundenkonto nehmen Sie am Bonusprogramm teil. Für abgeholte Bestellungen schreiben wir Ihnen 1 Punkte je Euro Warenwert gut; Teilbeträge zählen anteilig. Die Servicegebühr und Waren, die wir Ihnen nicht übergeben konnten, zählen nicht mit. Gutgeschrieben wird bei der Abholung, nicht bei der Bestellung.

Punkte können Sie beim Bestellen gegen die jeweils angebotenen Prämien einlösen — eine Prämie je Bestellung. Stornieren Sie eine Bestellung oder holen Sie sie nicht ab, schreiben wir eingelöste Punkte zurück.

Punkte sind kein Zahlungsmittel: Sie sind nicht übertragbar, werden nicht verzinst und nicht in Bargeld ausgezahlt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Prämie besteht nicht; das Angebot kann sich ändern. Mit der Löschung Ihres Kundenkontos verfallen die Punkte.

Wir können das Bonusprogramm ändern oder mit einer Frist von vier Wochen beenden. Bereits gesammelte Punkte können Sie in dieser Frist einlösen, soweit Prämien verfügbar sind. Bei missbräuchlicher Nutzung können wir Punkte streichen und die Teilnahme beenden.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Bitte prüfen Sie verderbliche Ware bei der Abholung; offensichtliche Mängel zeigen Sie uns am besten sofort an, damit wir sie gleich beheben können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG). Sprechen Sie uns bei Problemen gern direkt an — der kürzeste Weg ist meistens ein Anruf.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.

Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die bei Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht war.